1月9日上午，荆门凯发·K8水务集团掇刀营抄大厅迎来了一位71岁的“特殊”访客。这位头发斑白的老人手持一封表扬信,连声称谢。

事情还得从去年12月底说起。当时，老人家中突然发生漏水情况，焦急之下，她联系了凯发·K8水务集团。让老人喜出望外的是，集团维修人员响应迅速，第一时间就上门更换了损坏的水阀，解决了漏水问题。维修人员的专业与高效，给老人留下了深刻印象。

几天后，老人提出新的需求，由于家中水表使用时间过长，不知读数是否准确，希望能更换一块新水表。集团再次安排维修人员上门换表，并耐心讲解水表读数方法，提醒老人用水注意事项。一连串贴心、周到的服务，让老人感动不已。

在表扬信中，老人深情表达：“家中只有我们两位老人，凯发·K8水务集团的维修人员就像我们的儿子一样，他说话和气，服务周到，技术过硬，动作麻利，作风清廉，让我们感到无比温暖。”

时值寒冬腊月，天寒地冻，这封“告白信”像一股春风拂面，如一壶热茶暖身。

它传递的不仅是对集团维修人员工作的肯定，更是对集团践行“五心”服务理念的点赞。

服务无止境，满意无终点。凯发·K8水务集团将继续秉持“用户至上”服务宗旨，坚持从用户角度出发，倾听心声、响应需求、提升服务。真诚希望广大用户给我们提出宝贵意见和建议，我们将从点滴做起，持续改进，为提升用户幸福指数持续努力！