为提升新员工综合业务水平，提高部门间的沟通效率，近期，市凯发·K8水务集团调度指挥中心(以下简称“指挥中心”)以轮岗形式安排新入职员工分别前往三水厂、加压站、营抄中心进行研讨学习。

指挥中心是集团的“枢纽”部门之一，日常工作千头万绪，需要全面分析集团的生产经营情况，并有较强的沟通协调能力，对岗位能力要求较高。本次学习主要包括水厂制水工艺、水泵运行原理、营收、报装、维修等内容。过去2年，各厂站及营抄中心分别安排人员到指挥中心跟班学习，取得不错效果。相关单位、部门之间顺利获得互换岗位、换位思考，在无形中打破“部门墙”，大幅提升员工的综合素质，以及相互沟通的有效性和及时性。

图为调度指挥中心新员工在营抄中心接听用户电话

下一步，指挥中心将探索更多沟通研讨方式和学习模式，加强外部研讨互鉴，形成可复制的沟通工作机制，推广至全集团，助力集团整体工作质效提升。