28日，一年一度的市供水总公司用户代表和行风监督员座谈会在风景秀丽的避暑山庄国宾酒店顺利举行，参会领导和用户代表、行风监督员对荆门供水优质服务给予了充分肯定。

党委书记陈永根在发言中，和代表们一起分享了公司2011年在生产、经营、服务等方面取得的丰硕成果，对2012年的用户服务工作进行了展望。

一年来，公司认真宣贯2012年新的106项城市供水国家标准，在资金非常紧张的情况下，安排专项资金40万元，新添α、β放射性检测仪，组建了放射性检测室，为水质全面分析给予保障；落实2011年该市政协“1号提案”，铺设漳河水库到城区原水输送管道DN1200管道7公里；开发短信催费平台，让用户放心地用水，明白的缴费；开设门户网站，实现了直接在网上申报资料，网上受理报装业务；开通有线电视网络短信温馨提示用户，这些供水服务的新举措极大地方便了用户。

同时以极大的热情服务民生， 在该市遭受50年未遇大旱，农民抗旱保育秧迫在眉睫之际，公司当机立断，开闸放水，以实际行动化解杨竹流域下游荆钟村、革集村、冯庙村3村村民燃眉之急。按成本价改造接管过去由自备水源供水的一些小区，让涌鑫花园这些小区的居民用上干净安全的自来水。在控违拆违专项活动中，落实荆门市城管局和两区政府停水函410份，累计拆除违法建筑供水设施687处，取缔许家塝、宝塔巷、双喜村等142处违法建设工地转供水。按照该市住建委“创园夺杯”要求，公司更新井圈井盖158套，更换消防栓17台，将城区300余台消防栓重新刷漆，拆除更新广告牌200米，刷新迎检小区的总表箱和分表箱约1100处，特别是对三水厂和托管的杨树港污水处理厂区环境进行了局部改造升级，将两处打造成该市公共基础建设的靓丽窗口，以实际支持保荆门市“创园夺杯”工作顺利顺利获得